Política de Privacidad de franquicias

Introducción

IFSA BRANDS LIMITED (“ARTUROS”, “nosotros”, “o “nuestro/nuestra, nuestros/nuestras”) se comprometen a proteger la información que reunimos de nuestros franquiciados (según estos se definen a continuación) relacionada con las franquicias y para la administración de las funciones relacionadas con nuestro negocio de franquicias. Estamos conscientes de la necesidad de proteger la privacidad cuando manejamos la información personal de nuestros franquiciados, y operan o han operado un restaurante similar a ARTUROS, o son solicitantes potenciales o actuales de una franquicia de ARTUROS (“usted” o “el Franquiciado”.)

Esta Declaración de Privacidad para los Franquiciados de ARTUROS (la “Declaración”) describe las prácticas de ARTUROS concernientes a la recopilación, uso, transferencia, divulgación y manipulación de la información personal de los Franquiciados. Esta Declaración podría ser actualizada ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas concernientes a la información personal, y le notificaremos de cualquier cambio significativo consistente con la sección “Modificaciones a esta declaración” más adelante, lo que incluye, según corresponda la publicación de un aviso en los sitios web internos o externos de ARTUROS.

Tenga en cuenta que compartimos, y que en los últimos 12 meses hemos compartido, información personal de los Franquiciados con nuestros asociados empresariales con fines de publicidad conductual de contexto cruzado, según esta se describe a continuación, pero no vendemos, y que en los últimos 12 meses no hemos vendido, la información personal de nuestros Franquiciados a título oneroso. Además, no vendemos ni compartimos, y en los últimos 12 meses no hemos vendido ni compartido, información personal de personas cuya edad sabemos que es menos de 18 años.

Alcance

Tenga en cuenta que esta Declaración no se aplica a clientes ni a empleados de ARTUROS ni a clientes o empleados de los Franquiciados. Si usted es un cliente y desea informarse sobre cómo procesamos la información personal de nuestros clientes, consulte la Declaración Global de ARTUROS sobre la Privacidad de los Clientes. Si usted es empleado de una franquicia, comuníquese con su empleador para obtener información sobre sus prácticas de privacidad.

Información que reunimos

Reunimos información personal para la administración y manejo de las relaciones con nuestros Franquiciados. La información personal que reunimos sobre usted varía según su situación y de acuerdo con la naturaleza de su relación con nosotros.

Durante el transcurso normal de la operación de nuestros negocios, reunimos, y hemos reunido durante los últimos doce (12) meses, las siguientes categorías de información personal sobre los Franquiciados con los propósitos descritos más adelante en la sección “Propósitos para los cuales reunimos y procesamos información personal”:

• Identificadores e información de contacto como nombre real, sufijo, alias, dirección postal, números de identificación únicos, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, número de Seguro Social, número de pasaporte, nombres de usuarios, contraseñas, (ya estén asignadas por ARTUROS o seleccionadas por el usuario), información de contabilidad y pagos, número de identificación fiscal, país, cuenta de banco, nombre del titular de la cuenta, categoría de banco, detalles de referencia, código SWIFT, nombre y dirección del banco, términos de los pagos, o correspondencia de contabilidad (según esta califique como información personal), información de bienes raíces, que podría incidentalmente incluir información personal, y cualesquiera otros identificadores similares.
• Características de clasificaciones reunidas con propósitos de diversidad, igualdad, inclusión, y otros propósitos lícitos dentro de la Red de franquicias de ARTUROS, tales como raza, color, religión, o creencias filosóficas, origen nacional, sexo, género, orientación sexual, estado civil, condiciones médicas, discapacidad, información sobre limitaciones físicas, necesidades especiales o acomodación en del lugar de empleo por motivos de salud, servicio militar y/o condición de veterano, residencia, estado del permiso de trabajo, edad (40 años o más), y, donde lo permita la ley y se justifique para el desempeño de las funciones de un Franquiciado, los resultados de investigaciones de crédito y antecedentes penales, pruebas del consumo de drogas y alcohol, y otros procedimientos de depuración. Información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas, lo que incluye, a manera enunciativa mas no limitativa, información sobre y/o reunida automáticamente como parte de la interacción del usuario con los Sistemas (según estos se definen a continuación); contenido electrónico producido o recibido por usted a través de los Sistemas (incluidos documentos, información, correos electrónicos, y otras comunicaciones electrónicas transmitidas o recibidas a través de los Sistemas); información relacionada con las cuentas del usuario contenidas en los Sistemas, sitios web, o aplicaciones (incluidos los perfiles de cuenta en los sitios web o aplicaciones de ARTUROS y la información almacenada en relación con dichas cuentas), (p. ej., derechos y privilegios, actividad, intereses, preferencias, u otra información que podría asociarse con la cuenta del usuario); información recibida por ARTUROS cuando usted inicia sesión en los Sistemas, sitios web, aplicaciones, o cuentas sociales u otras herramientas de terceros. Esto también incluye correos de voz, correos electrónicos, y otra correspondencia o comunicaciones creadas, almacenadas, o transmitidas a través de las computadoras, dispositivos, y otros equipos de comunicaciones de ARTUROS.
• Información de geolocalización – Si usted utiliza determinados sitios web o aplicaciones o de ARTUROS, estos podrían registrar datos de localización.
• Información de audio, electrónica, visual o similar, como fotografías, información obtenida por sistemas de seguridad, lo que incluye tarjetas de acceso u otros sistemas de control de acceso y sistemas de cámaras de circuito cerrado.
• Información empresarial, profesional o relacionada con el empleo, lo que incluye:
  • Historial laboral y académico, certificaciones profesionales, habilidades de idiomas, referencias, cartas de recomendación, y notas de entrevistas;
  • Trayectoria laboral dentro de ARTUROS, cónyuges o familiares que podrían trabajar para ARTUROS y su relación con ellos, habilidades técnicas, registros de capacitación, información de contactos de emergencia.
  • Información reunida en relación con el pago de impuestos (como la información reunida en los formularios estándar de declaración de impuestos).
  • Confirmación de lectura de las políticas de ARTUROS, como nuestros estándares de conducta empresarial, así como información provista en cumplimiento con las políticas de ARTUROS, como la información sobre conflictos de interés potenciales u otra información relacionada con el cumplimiento.
  • Información que reunimos, incluida la que obtenemos a través de terceros, sobre el contenido y otra información publicada en Internet (como la información publicada en las redes sociales y otros sitios públicos en Internet).
  • Cualquier información necesaria para el cumplimiento de las políticas de ARTUROS u otras obligaciones de emisión de informes, o solicitudes de cuales quiera tribunales, entidades gubernamentales, o autoridades de la ley.
  • Información contenida en el formulario de solicitud de los Franquiciados, como datos financieros, currículos del personal clave, investigación de antecedentes, incluidos los antecedentes policiales (en la medida en que estos califiquen como información personal).
  • Información del acuerdo de franquicia sostenido con el Franquiciado correspondiente (“Acuerdo de Franquicia”), incluidos los términos comerciales legales y cualesquiera otra documentación contractual, información sobre el cumplimiento, instancias de incumplimiento del contrato e información sobre el vencimiento y terminación del Acuerdo de Franquicia (en la medida en que dicha información califique como información personal).
  • Datos financieros y datos concernientes al desempeño del Franquiciado correspondiente; registros financieros, datos sobre las corporaciones, compañías de responsabilidad limitada, asociaciones, y fideicomisos que los franquiciados asignan a los restaurantes ARTUROS que operan, lo que incluye los accionistas directos e indirectos, los beneficiarios y fideicomisarios, los documentos de control de calidad y otra información relevante para una auditoría (según califique como datos personales).
  • Con fines de capacitación, información acerca del estado de sus cursos de capacitación y de la fecha de su culminación, así como las puntuaciones de los exámenes, los datos técnicos relacionados con su uso de la plataforma de capacitación y el dispositivo, sistema, software, y accesorios periféricos que utilice para acceder a dicha plataforma.
• Historial académico, definido como información que no está disponible públicamente, información personal identificable según se define en la Ley de Derechos Educativos y Privacidad Familiar. Esto incluye detalles incluidos en cartas de solicitud y hojas de vida/currículos, como instituciones educativas asistidas y desempeño académico. Inferencias derivadas de cualesquiera de los datos identificados en esta sección con el fin de crear un perfil sobre una persona que refleje sus preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, actitudes y aptitudes.
• Información personal confidencial como documentos de identificación emitidos por el gobierno (p. ej., número de Seguro Social y de pasaporte), credenciales de acceso a una cuenta o información de tarjeta de pagos en combinación con credenciales que permiten a la acceso a la cuenta, datos precisos de geolocalización, determinadas características de clasificaciones protegidas, como origen racial o étnico, contenidos de correo postal o electrónico, y mensajes de texto, y datos biométricos, en cada uno de los casos como se detalla anteriormente en las categorías relevantes.

Reunimos información personal: (1) directamente de usted y cuando usted nos proporciona información a través de los Sistemas, sitios web, o aplicaciones, como por ejemplo, cuando usted responde a una solicitud de información relacionada con su solicitud de franquicia y/o tratos o interacciones con ARTUROS, usa nuestros Sistemas, sitios web, aplicaciones, o se comunica con nosotros; (2) indirectamente a través de sus propios equipos, computadoras, dispositivos, u otros equipos de comunicaciones cuando usted se comunica con nuestros Sistemas o aplicaciones; (3) a través de nuestros sistemas de seguridad, lo que incluye las tarjetas de acceso y otros sistemas de control de acceso y cámaras de televisión de circuito cerrado; (4) a través de otras compañías y organizaciones, como nuestras agencias de publicidad asociadas, redes de sociales, corredores de datos, procesadores de pagos y otros proveedores; y (5) de fuentes públicas.

Fines para los cuales su información personal se obtiene y procesa

Reunimos y usamos información personal con varios fines empresariales que incluyen los fines descritos en esta declaración y otros compatibles con el contexto en el cual dicha información se obtenga. Por ejemplo, los fines empresariales incluyen la auditoría, las medidas de seguridad e integridad, la depuración informática, el uso a corto plazo o transitorio, la prestación de servicios, la prestación de servicios de publicidad y mercadeo, la investigación interna con propósitos de desarrollo y demostración tecnológicos, o las actividades para verificar o mantener la calidad o la seguridad de un servicio o dispositivo. También reunimos su información personal con los siguientes fines:

• Administración, manejo y supervisión de las relaciones con la franquicia (p. ej., informes financieros y de desempeño, facturación, y cobro de arrendamiento y de cargos por servicio).
• Provisión y asistencia de acceso a los sistemas y aplicaciones de ARTUROS y de los proveedores de ARTUROS utilizados durante el transcurso de la relación con el Franquiciado (lo que incluye la administración de identidad y acceso o las tecnologías utilizadas en los restaurantes).
• Monitoreo de la seguridad y el uso de nuestras redes, comunicaciones y Sistemas, oficinas e instalaciones, propiedad e infraestructura, y servicios de seguridad de la información que se ponen a disposición de los Franquiciados como una opción.
• Emisión de informes y análisis estadístico (p. ej., uso de los sistemas, acceso al contenido, detalle del nivel de las transacciones); servicios opcionales brindados por ARTUROS y varias plataformas de capacitación.
• Cumplimiento con las obligaciones legales y regulatorias, como el cumplimiento de los requisitos para la prevención de lavado de dinero y los relacionados con los embargos comerciales, lo que incluye las obligaciones de mantenimiento de registros y de emisión de informes.
• Resolución de disputas y quejas, investigaciones y evaluaciones internas, auditoría, cumplimiento con las políticas internas, administración de riesgos.
• El inicio o ejercicio de acciones legales, o la defensa en contra de estas.
• La evaluación de la idoneidad de un Franquiciado como tal, como parte de nuestro proceso de debida diligencia.
• La gestión de calidad con respecto a nuestros productos, servicios y Sistemas, y la mejora del proceso de operación de restaurantes del Franquiciado correspondiente.

También podríamos monitorear las visitas a nuestros sitios web o aplicaciones móviles y las sesiones de los Franquiciados; este monitoreo podría llevar un registro de los detalles de sus visitas a nuestros sitios web o aplicaciones móviles e información generada durante el transcurso del uso de estos, como los movimientos del mouse, los clics, las visitas a las páginas, el texto ingresado, el tiempo pasado en una página determinada, y otros detalles de las visitas a nuestros sitios web o aplicaciones móviles, y las acciones realizadas en los mismos. También podríamos compartir con terceros, con fines empresariales, cualesquiera de los datos reunidos por estas tecnologías.

En la medida en que cualquier uso previsto sea inconsistente con los mencionados en esta Declaración, se lo comunicaremos según lo requiera la ley.

Podríamos anonimizar información personal sobre usted o recibir información personal sobre usted que ha sido anonimizada, y podríamos usar y divulgar dicha información con cualquier fin de acuerdo con la ley vigente. Mantendremos la información personal solo durante el tiempo que sea necesario para lograr los fines descritos en esta Declaración, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo según la ley vigente.

Cómo compartimos información personal

ARTUROS podría compartir información personal con las siguientes categorías de destinatarios:

• Nuestras filiales, subsidiarias, y compañías afiliadas.
• Nuestros proveedores de servicios externos y asesores. Exigimos contractualmente a estos destinatarios que protejan la confidencialidad de la información personal y que la utilicen solo para los fines para los cuales se divulgó.
• Agencias de crédito y proveedores de servicios de referencia.
• Nuestros asesores legales, otros profesionales y contrapartes.
• Organismos gubernamentales o reguladores, incluidos los organismos encargados de hacer cumplir la ley, según sea necesario para que ARTUROS cumpla con las obligaciones legales o reglamentarias aplicables.
• Un comprador u otro sucesor en caso de una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos los activos de ARTUROS, ya sea como empresa en marcha o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el que la información personal en poder de ARTUROS se encuentra entre los activos transferidos.
• Otros terceros con su consentimiento o según lo requiera o permita la ley.

A continuación, se presenta una lista de los terceros con los que podríamos compartir su información y los fines para los que la compartimos:

Transferencia internacional de información personal

Es posible que transfiramos su información personal a otros países que no sean el país en el que se encuentra originalmente. Estos países podrían no tener las mismas leyes de protección de datos que el país en el que usted proporcionó inicialmente la información. Cuando transferimos su información personal a otros países, tomaremos medidas para proteger su información como se describe en esta Declaración y de acuerdo con la ley aplicable.

Seguridad

ARTUROS ha implementado medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información personal bajo nuestro control y salvaguardarla contra la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Por ejemplo, utilizamos firewalls, sistemas de detección de intrusos y cifrado para proteger su información personal. También limitamos el acceso a la información personal a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerla.

Retención

Mantendremos la información personal solo durante el tiempo que sea necesario para lograr los fines descritos en esta Declaración, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo según la ley vigente. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• El tiempo que tengamos una relación continua con usted.
• Si existe una obligación legal a la que estemos sujetos.
• Si la retención es recomendable teniendo en cuenta nuestra posición legal (como con respecto a los estatutos de limitaciones aplicables, litigios o investigaciones regulatorias).

Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• El derecho a acceder a su información personal.
• El derecho a rectificar su información personal.
• El derecho a borrar su información personal.
• El derecho a restringir el procesamiento de su información personal.
• El derecho a la portabilidad de los datos.
• El derecho a oponerse al procesamiento de su información personal.
• El derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento (cuando el procesamiento se base en el consentimiento).

Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros como se indica en la sección "Cómo comunicarse con nosotros" a continuación.

Enlaces a sitios web de terceros

Nuestros Sitios podrían contener enlaces a sitios web de terceros que no son propiedad ni están controlados por ARTUROS. ARTUROS no es responsable de las prácticas de privacidad de estos sitios web. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de estos sitios web antes de proporcionarles cualquier información personal.

Cambios a esta declaración

Es posible que actualicemos esta Declaración ocasionalmente para reflejar los cambios en nuestras prácticas de información. Publicaremos cualquier cambio en nuestros Sitios y le notificaremos de cualquier cambio significativo según lo exija la ley.

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Declaración, comuníquese con nosotros a:

IFSA BRANDS LIMITED

franquicias@arturos.com

Información adicional para los residentes del Espacio Económico Europeo

Si usted es residente del Espacio Económico Europeo, tiene los siguientes derechos:

• El derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión.
• El derecho a oponerse al procesamiento de su información personal con fines de marketing directo.

Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros como se indica en la sección "Cómo comunicarse con nosotros" anterior.